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Conditions Générales de Vente (CGV) – www.klinkwargame.com
Article 1 : Champs d’application et modification des Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Internet www.klinkwargame.com.
Yves Klinger se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. En cas de modification, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.
Article 2 : Caractéristiques et disponibilité des produits
Conformément à l’article L. 111-1 du Code de la consommation, l’acheteur peut consulter sur www.klinkwargame.com les caractéristiques essentielles des produits proposés (figurines, peintures, accessoires et produits dérivés Warhammer).
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client sera informé dans un délai de 30 jours à compter de la validation de la commande.
Les visuels et descriptifs produits sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
Article 3 : Validation des commandes et signature électronique
Toute commande validée sur www.klinkwargame.com constitue une acceptation irrévocable des présentes CGV. La validation via le bouton "Valider la commande" vaut signature électronique au même titre qu’une signature manuscrite.
Article 4 : Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Yves Klinger se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, tout en garantissant le tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les codes promotionnels doivent être saisis au moment de la commande. Aucun code ne pourra être appliqué rétroactivement.
Article 5 : Paiement et sécurisation
– Paiement via Paypal ou carte bancaire (Visa, MasterCard, CB) via une interface sécurisée.
– Aucune donnée bancaire ne transite par www.klinkwargame.com.
– Les produits restent la propriété de Klink Wargame jusqu’au paiement complet.
– En cas de non-paiement ou suspicion de fraude, la commande pourra être suspendue ou annulée.
– Un contrôle anti-fraude peut être réalisé avant validation définitive.
Article 6 : Livraison
– Livraison à l’adresse renseignée par le client via Colissimo suivi.
– Les frais de port sont indiqués avant la validation de commande.
– Les produits sont généralement expédiés sous 1 à 5 jours ouvrés.
– En cas de réception d’un colis abîmé ou ouvert, le client doit refuser le colis et établir un constat auprès de La Poste (constat 170).
– Le client doit également signaler tout litige sous 3 jours ouvrés à Klink Wargame – Service Clients Litiges Livraison – 10 avenue Alsace Lorraine – 38110 La Tour du Pin.
Article 7 : Responsabilité
Klink Wargame ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison liée à une cause extérieure : grève, rupture de stock fournisseur, événement climatique, perte du colis par La Poste…
Article 8 : Droit de rétractation
Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrés pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine.
Les produits en promotion, soldés ou déstockés ne sont ni repris, ni échangés (sauf défaut).
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Article 9 : Retour produit
Avant tout retour, le client doit contacter le Service Clients pour obtenir un numéro de retour. Le retour doit être effectué dans les 15 jours suivant la demande.
Article 10 : Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Grenoble, sauf accord amiable préalable.
Article 11 : Données personnelles
Conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Article 12 : Coordonnées de l’éditeur du site
Yves Klinger
Klink Wargame
SIRET : 845 054 535 000 16
APE : 9511Z
Adresse :
10 avenue Alsace Lorraine
38110 La Tour du Pin – FRANCE
Tél. : 04 82 92 50 25
Contact Service Clients :
– Via le formulaire de contact sur www.klinkwargame.com
– Par courrier à l’adresse ci-dessus (mention “Service Clients” + objet du courrier + nom, prénom, e-mail et n° de commande)